مقدمة

نحن في دكتور بيل نفخر بتقديم منتجات ذات جودة عالية، ولكن إذا كنتم غير راضين عن الطلب الذي تلقيتموه، يُسعدنا أن نقدم لكم سياسة الإرجاع الخاصة بنا لضمان رضاكم.

الفترة المسموحة للإرجاع

يُسمح بطلب الإرجاع خلال فترة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يُرجى التأكد من أن المنتجات تعود في حالتها الأصلية، وتحمل جميع العلامات والتعليمات.

الشروط والأحكام

1. حالة المنتج: يجب أن يعود المنتج بحالته الأصلية دون أي علامات استخدام أو ضرر.
2. العبوة الأصلية: يجب إرجاع المنتج في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والمستندات.
3. فحص العناصر المستهلكة: لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استهلاكها بالفعل، مثل القهوة المفتوحة أو المأكولات.

كيفية طلب الإرجاع

لطلب الإرجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة صفحة “حسابي” على موقعنا الإلكتروني.
2. اختر الطلب الذي تريد إرجاعه واتبع التعليمات المقدمة.
3. سنقوم بتقديم إرشادات إضافية حول كيفية إرجاع المنتج.

معالجة الاسترداد

عند استلام المنتج المُرجع بنجاح والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد. يُرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت لظهور المبلغ في حسابك البنكي.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@drbillcoffee.com أو الاتصال بنا على الرقم 123-456-7890.

نشكر لكم اختياركم دكتور بيل ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ورضاء تام.